Términos y condiciones

Reservas

Para confirmar una reserva se requiere un anticipo correspondiente al 50% del valor total de la estadía. El 50% restante deberá ser pagado el día del check-in.

Política de cancelación y devolución

Si el huésped solicita cancelar su reserva con un mínimo de 72 horas de anticipación a la fecha de check-in, podrá solicitar la devolución del anticipo pagado. Sobre el valor a devolver se aplicará un descuento del 10%, correspondiente a costos de comisiones y transacciones bancarias.

Una vez transcurrido el plazo de 72 horas antes del check-in, el anticipo no será reembolsable, independientemente del motivo de la cancelación, cambio de planes, imposibilidad de viajar o cualquier otra circunstancia. Esto se debe a que, una vez superado este plazo, El Tabor Botanique ha reservado y bloqueado exclusivamente el espacio para el huésped, perdiendo la posibilidad de ofrecerlo nuevamente a otros visitantes.

Política de reprogramación

Entendemos que pueden surgir cambios inesperados en los planes de viaje. Por esta razón, el huésped podrá solicitar la reprogramación de su reserva para una nueva fecha, sujeta a disponibilidad.

En caso de aprobarse la reprogramación, el valor del anticipo pagado se conservará como bono a favor del huésped, aplicable a la nueva fecha de reserva. Las condiciones de tarifa y disponibilidad correspondientes a la nueva fecha podrán variar.

La solicitud de cancelación o reprogramación deberá realizarse por los canales oficiales de comunicación de El Tabor Botanique.

Parejas y menores

Tabor Botanique está diseñado exclusivamente para experiencias en pareja y no es Pet Friendly. No se permite el hospedaje de menores de edad como pareja bajo ninguna circunstancia, incluso con autorización autenticada en notaría. Los menores únicamente podrán hospedarse en casos especiales previamente autorizados y siempre en compañía de sus padres.

Check-in

El ingreso puede realizarse hasta las 10:00 p. m. Después de este horario se podrá negar el ingreso al huésped. La llegada después de las 10:00 p. m. sin autorización previa no genera derecho a devolución.

Asadores y elementos de cocina

Está prohibido ingresar o utilizar asadores, parrillas, estufas, fogones o cualquier elemento destinado a cocinar.

Música

Se permite el uso de parlantes siempre que se mantenga un volumen responsable y no se perturbe la tranquilidad de los demás huéspedes.

Rosas y flores

Está prohibido utilizar o esparcir rosas, pétalos, flores o cualquier elemento floral dentro del jacuzzi o sobre la cama, debido al riesgo de manchas y daños en textiles y superficies. En caso de encontrarse evidencia de su uso, se cobrará una multa de $300.000 por concepto de aseo especial y tratamiento de las áreas afectadas.